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高端楼盘销售接待龙8游戏平台app培训

来源:中华龙8游戏平台app培训网 作者:房地产龙8游戏平台app培训 点击:

高端楼盘销售接待龙8游戏平台app培训讲授楼盘销售人员应该如何接待前来看房的客户◀ ◁ ☀ ☁ ,才能让客户信赖和满意◀ ◁ ☀ ☁ 。客户接待◀ ◁ ☀ ☁ ,是一门很讲究技巧的学问◀ ◁ ☀ ☁ ,如果在接待工作中◀ ◁ ☀ ☁ ,做到了让对方满意◀ ◁ ☀ ☁ ,则可以说是一次成功的接待◀ ◁ ☀ ☁ 。当客户心满意足时◀ ◁ ☀ ☁ ,就会认为该公司人员素质高◀ ◁ ☀ ☁ ,信得信赖◀ ◁ ☀ ☁ 。这样◀ ◁ ☀ ☁ ,自然水到渠成◀ ◁ ☀ ☁ ,使双方的友谊♧♡♂♀♠♣♥❤☜、生意来往向纵深发展◀ ◁ ☀ ☁ 。那么◀ ◁ ☀ ☁ ,接待时要怎样才能让客人满意呢◀ ◁ ☀ ☁ ?

 

高端楼盘销售接待龙8游戏平台app培训讲师解读成功销售密码

一♧♡♂♀♠♣♥❤☜、男士置业顾问成功秘诀

合体的穿着配置

得体的仪态(仪态可以透露一个人的内在修养♧♡♂♀♠♣♥❤☜、家庭教育以及平时习惯的一些讯息◀ ◁ ☀ ☁ 。正式场合◀ ◁ ☀ ☁ ,如不留意◀ ◁ ☀ ☁ ,很容易失礼于人)

得当的肢体语言(得当的肢体动作◀ ◁ ☀ ☁ ,可以增加美感或好感◀ ◁ ☀ ☁ ,譬如西施捧心;不当的肢体语言◀ ◁ ☀ ☁ ,则会增加误解或惹人嫌恶◀ ◁ ☀ ☁ ,有如东施效颦)

得宜的情绪控制(情绪控制不仅仅是一个人团队精神和人际沟通的成功关键)

诚恳成熟与自然大方的言谈(有些人讲话就是好听◀ ◁ ☀ ☁ ,即使是在骂人;有些人的言谈就是刺耳◀ ◁ ☀ ☁ ,即使是在称赞人)

正确的判断(所谓:“一失足成千古恨◀ ◁ ☀ ☁ ,再回头已百年身”◀ ◁ ☀ ☁ ,判断错误的代价有时极为高昂◀ ◁ ☀ ☁ ,岂可不慎◀ ◁ ☀ ☁ ?)

专业知识与技能图(行行出状元这句话真的一点不假◀ ◁ ☀ ☁ ,不管你做哪一行哪一业◀ ◁ ☀ ☁ ,只要工夫下得深◀ ◁ ☀ ☁ ,铁杆磨成绣花针◀ ◁ ☀ ☁ ,加上机缘巧合◀ ◁ ☀ ☁ ,就会大发利市)

二♧♡♂♀♠♣♥❤☜、女士置业顾问成功秘诀

与人为善(别人的缺失◀ ◁ ☀ ☁ ,有时你要懂得放下◀ ◁ ☀ ☁ ,才能心中舒坦而广得人和)

热情工作(女置业顾问应将多方投注的热情收敛一些◀ ◁ ☀ ☁ ,而在工作上多些热情◀ ◁ ☀ ☁ ,如此才能在职场上与男人一较高下)

随时学习(随时把握机会向别人学习)

接受挑战(职场女性只要有接受艰难任务挑战的勇气和决心◀ ◁ ☀ ☁ ,通常都有非凡的成就)

掌控情绪(女士如能掌握情绪得宜◀ ◁ ☀ ☁ ,就能展现大格局◀ ◁ ☀ ☁ ,摆脱小女人的桎梧◀ ◁ ☀ ☁ ,再配合天生较男人细腻的心思◀ ◁ ☀ ☁ ,在各行各业中◀ ◁ ☀ ☁ ,出类拔萃◀ ◁ ☀ ☁ ,又何足为奇)

高端楼盘销售接待龙8游戏平台app培训课前建议

建议培训学时:12课时

建议参加培训人员:楼盘所有销售接待人员或与客户直接接触的其他员工等◀ ◁ ☀ ☁ 。

课程形式说明:

本课程课程为讲授培训课◀ ◁ ☀ ☁ ,采用讲授(50%)+互动与演练(50%)相结合的方式◀ ◁ ☀ ☁ ,从而全方位提升企业销售岗位员工的职业素养◀ ◁ ☀ ☁ 。

楼盘销售接待龙8游戏平台app关键点:

重视和你接触的每一个人

与别人拉近关系---亲和力与亲和效应

要使人觉得自己的工作重要;

巧妙地赞美客户;

专注地聆听客户的话;

从客户的角度考虑问题◀ ◁ ☀ ☁ 。

物品准备:

投影仪♧♡♂♀♠♣♥❤☜、投影幕布;

白板1块♧♡♂♀♠♣♥❤☜、 磁块或磁条若干;黑色白板笔2支♧♡♂♀♠♣♥❤☜、红色兰色白板笔各1支;

A4白纸若干;1K的大白纸若干

两只麦克(无线)和音响设备(需要有连接电脑的音频线◀ ◁ ☀ ☁ ,音响可以连接电脑的)

高端楼盘销售接待龙8游戏平台app培训课程方案

第一篇:高端楼盘销售人员形象篇

建立顾客关系的第一步◀ ◁ ☀ ☁ ,是要给顾客留下良好的第一印象◀ ◁ ☀ ☁ 。要留下良好的第一印象◀ ◁ ☀ ☁ ,便得先从自己的形象塑造开始◀ ◁ ☀ ☁ 。而良好的自我形象◀ ◁ ☀ ☁ ,衣着居于最关键的地位◀ ◁ ☀ ☁ 。

第一讲:男士楼盘销售接待人员形象建议

一♧♡♂♀♠♣♥❤☜、着装修饰建议

  1. 头发不应盖住额头或引人侧目
  2. 胡须应剃干净或梳理干净
  3. 西装搭配法
  4. 衬衫搭配法
  5. 领带搭配法
  6. 深色长袜
  7. 有跟包脚皮鞋且要保持干净

二♧♡♂♀♠♣♥❤☜、配置建议

  1. 准备一只手提箱
  2. 准备至少一只名片夹和足够名片
  3. 像样的笔

第二讲:女士楼盘销售接待人员形象建议

一♧♡♂♀♠♣♥❤☜、形象修饰建议

  1. 发型简单易整理
  2. 适当化妆及配件
  3. 有领有袖洋套装
  4. 丝袜颜色配衣着
  5. 包脚有跟的皮鞋

二♧♡♂♀♠♣♥❤☜、配置建议

  1. 挑选一个自然大方的皮包◀ ◁ ☀ ☁ ,颜色不宜太过艳丽花哨
  2. 准备一个合宜的名片夹◀ ◁ ☀ ☁ ,放置足够的名片
  3. 笔记本♧♡♂♀♠♣♥❤☜、公司数据及产品应有适当放置的工具
  4. 手机♧♡♂♀♠♣♥❤☜、PDA的摆放及使用以不打扰他人为宜
  5. 首饰珠宝不宜过分炫耀◀ ◁ ☀ ☁ ,以致夺去本人光彩

第二篇:高端销售接待人员接待篇

顾客关系管理的第二个技巧◀ ◁ ☀ ☁ ,是顾客接待技巧◀ ◁ ☀ ☁ 。接待客户可以说是销售接待人员在服务的招待活动中◀ ◁ ☀ ☁ ,所表示的态度与言行◀ ◁ ☀ ☁ 。”所谓态度◀ ◁ ☀ ☁ ,是指姿态与心意;所谓言行◀ ◁ ☀ ☁ ,是指言语与行为◀ ◁ ☀ ☁ 。所以款待有4个要件:心意♧♡♂♀♠♣♥❤☜、姿态♧♡♂♀♠♣♥❤☜、言语以及行为◀ ◁ ☀ ☁ 。

第一讲:客户心理分析

  1. 安全的需求
  2. 自尊的需求
  3. 公平的需求

第二讲:接待时的个人龙8游戏平台app规范

  1. 怎样的微笑让你更具魅力
  2. 怎样打招呼更能吸引他人
  3. 声音的秘密:为你的谈吐加分
  4. 坐立行走:优雅举止的密码
  5. 手部动作:你使用对了吗
  6. 身距的操控:亲密而又得体的门道
  7. 瞳孔微微扩张:传达你的喜悦感
  8. 眼神的角度:交谈中的礼貌细节
  9. 注视对方:怎样的目光交流才合适
  10. 握手:传递手心的温暖与友好

第三讲:恰到好处地表达情感

  1. 目光的投向:不同位置不同情感
  2. 善用点头:俘获人心的技巧
  3. 缩小身高的差距:让心理上更平等
  4. 倾听的艺术:用倾听赢得认同
  5. 说话的艺术:把话说到对方的心坎上
  6. 开放的肢体:表达你的热情和接纳
  7. 手心向上:亮出自己真诚的态度
  8. 托盘式姿势:巧妙的恭维
  9. 眨眼频率:眨眼间的尊重或不尊重

第四讲:优雅地处理与客户的分歧

  1. 心理调节:沟通前放松心情
  2. 听对方诉说:让他宣泄
  3. 情境感染力:在适合的环境中交流
  4. 语言要准确:恰到好处的力量
  5. 有序的语言:简明逻辑的力量
  6. 在冲突爆发之前◀ ◁ ☀ ☁ ,体察分歧
  7. 坦诚的态度:化解分歧的核心
  8. 正确回应:避免让人不悦的动作
  9. 幽默的语言:有的时候可以用点幽默
  10. 自我暴露:把自己的不足说出来
  11. 专心倾听:分心可能导致受怠慢

第三篇:高端楼盘销售人员谈判沟通龙8游戏平台app

好的说话谈判习惯要求你留意每个经验教训♧♡♂♀♠♣♥❤☜、每个信息的可能性暗示♧♡♂♀♠♣♥❤☜、每次实际接触的感觉和后续可能性◀ ◁ ☀ ☁ ,以此作为跟进和帮助他人的线索◀ ◁ ☀ ☁ ,从而建立一个良性循环♧♡♂♀♠♣♥❤☜、互动的人际关系◀ ◁ ☀ ☁ 。

第一讲:说话的龙8游戏平台app

一♧♡♂♀♠♣♥❤☜、说话基本原则

  1. 声音是形象的一部分
  2. 学会说话

二♧♡♂♀♠♣♥❤☜、说话的艺术

  1. 聆听的龙8游戏平台app
  2. 说话的技巧
  3. 肢体语言

三♧♡♂♀♠♣♥❤☜、说话的技巧

  1. 何时说请
  2. 如何道歉
  3. 如何致谢
  4. 学会委婉拒绝
  5. 把握好批评与攻击的界限
  6. 赞美是人际关系的要诀
  7. 开玩笑要适当
  8. 学会化解尴尬

四♧♡♂♀♠♣♥❤☜、交谈龙8游戏平台app

  1. 交谈基本龙8游戏平台app
  2. 保持交谈距离
  3. 社交禁忌

第二讲;谈判龙8游戏平台app

  1. 商务谈判要简明
  2. 谈判坐次有讲究
  3. 谈判的龙8游戏平台app要点
  4. 涉外商务谈判龙8游戏平台app
  5. 谈判基本龙8游戏平台app
  6. 签约仪式上的龙8游戏平台app

高端楼盘销售接待龙8游戏平台app培训课程总结

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