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龙8游戏平台的网站培训课程

电力公司职场龙8游戏平台的网站培训

来源:企业龙8游戏平台的网站培训 作者:电力龙8游戏平台的网站培训 点击:

电力公司员工通过职场龙8游戏平台的网站的学习☂ ☃ ☄ ★,塑造其职业形象☂ ☃ ☄ ★,提升职场交际能力☂ ☃ ☄ ★,掌握职场生存法则☂ ☃ ☄ ★,创造良好的职场工作环境◀ ◁ ☀ ☁ 。电力公司职场龙8游戏平台的网站的培训的另一作用是☂ ☃ ☄ ★,学习和运用龙8游戏平台的网站不仅可以帮助您塑造完美的个人形象☂ ☃ ☄ ★,给交往对象留下良好的印象☂ ☃ ☄ ★,还为双方的交往和合作奠定了坚实的基础◀ ◁ ☀ ☁ 。

电力公司职场龙8游戏平台的网站培训课程简介

课程时间:两天

培训地点:客户自定

课程对象:电力公司全体员工

课程背景:

市场经济带来的商务交往日益增多☂ ☃ ☄ ★,特别是经济全球化带来的沟通全球化☂ ☃ ☄ ★,使得国际交往日益增多和深入◀ ◁ ☀ ☁ 。要想在日趋活跃的电力行业活动和日常交往中展现自己、取得成功☂ ☃ ☄ ★,掌握更多的职场龙8游戏平台的网站知识显得十分重要◀ ◁ ☀ ☁ 。

从现实生活中看☂ ☃ ☄ ★,一个知礼懂礼的人☂ ☃ ☄ ★,是值得交往、能够赢得尊重☂ ☃ ☄ ★,拓展个人发展空间的人★☆♀◆◇;相反☂ ☃ ☄ ★,则很容易遭到职场的淘汰◀ ◁ ☀ ☁ 。提高个人修养、强化职场龙8游戏平台的网站是电力公司员工立足于社会求发展的重要条件◀ ◁ ☀ ☁ 。

从个人修养的角度来看☂ ☃ ☄ ★,龙8游戏平台的网站可以说是一个人内在修养和素质的外在表现★☆♀◆◇;从交际的角度来看☂ ☃ ☄ ★,龙8游戏平台的网站是人际交往中适用的一种艺术☂ ☃ ☄ ★,是人际交往中示人以尊重、友好的习惯做法◀ ◁ ☀ ☁ 。

电力公司职场龙8游戏平台的网站的基本点非常简单◀ ◁ ☀ ☁ 。首先☂ ☃ ☄ ★,要弄清楚职场龙8游戏平台的网站与社交龙8游戏平台的网站的差别◀ ◁ ☀ ☁ 。职场龙8游戏平台的网站没有性别之分◀ ◁ ☀ ☁ 。工作场所☂ ☃ ☄ ★,男女平等◀ ◁ ☀ ☁ 。其次☂ ☃ ☄ ★,将体谅和尊重他人当做自己的指导原则◀ ◁ ☀ ☁ 。尽管这是显而易见的☂ ☃ ☄ ★,但在工作场所却常常被忽视了◀ ◁ ☀ ☁ 。

就电力公司来说☂ ☃ ☄ ★,当生产日益社会化☂ ☃ ☄ ★,追求文化的和谐已成为公司的必然选择◀ ◁ ☀ ☁ 。而员工文明龙8游戏平台的网站则是职场人的必修课之一☂ ☃ ☄ ★,同时也是文化建设的根本所在◀ ◁ ☀ ☁ 。礼“礼者、敬人也”☂ ☃ ☄ ★,仪“规则、标准”☂ ☃ ☄ ★,龙8游戏平台的网站就是在交往活动中☂ ☃ ☄ ★,按照一定的规则、标准去行礼☂ ☃ ☄ ★,去向对方表达敬意◀ ◁ ☀ ☁ 。员工在职场的举手投足、着装打扮、言行举止不仅反映出个人综合素质的高低☂ ☃ ☄ ★,从一定程度上还折射出企业的文化建设与品牌追求◀ ◁ ☀ ☁ 。

成功案例分享:

郑州某电力公司职场龙8游戏平台的网站培训后感:通过职场龙8游戏平台的网站培训☂ ☃ ☄ ★,使广大员工掌握了更多的职场龙8游戏平台的网站知识☂ ☃ ☄ ★,对内提高员工的生活质量和工作质量☂ ☃ ☄ ★,对外展示大唐美好形象——我们的笑容更美了☂ ☃ ☄ ★,我们的沟通更好了☂ ☃ ☄ ★,我们的实力更强了◀ ◁ ☀ ☁ 。 

针对电力公司职场龙8游戏平台的网站培训☂ ☃ ☄ ★,中华龙8游戏平台的网站培训网美女讲师团会对企业进行前期的调研检测☂ ☃ ☄ ★,根据电力公司的实际情况☂ ☃ ☄ ★,从职场龙8游戏平台的网站原则、基本特征开始讲授☂ ☃ ☄ ★,向员工们传授仪容、仪表、仪态龙8游戏平台的网站☂ ☃ ☄ ★,教导大家如何正确与人握手、做介绍☂ ☃ ☄ ★,在不同的场合如何正确着装等◀ ◁ ☀ ☁ 。

同时重点向大家讲解了如何进行职场沟通☂ ☃ ☄ ★,告诉大家☂ ☃ ☄ ★,在与上级沟通时☂ ☃ ☄ ★,要主动沟通、学会汇报工作☂ ☃ ☄ ★,学会向上级提建议、表达想法☂ ☃ ☄ ★,防止和克服“越位”☂ ☃ ☄ ★,尊重上级等等★☆♀◆◇;在与下级沟通时☂ ☃ ☄ ★,要让属下知道你关心着他们☂ ☃ ☄ ★,要宽容大度、虚怀若谷☂ ☃ ☄ ★,巧用暗示☂ ☃ ☄ ★,切忌命令等等★☆♀◆◇;在与同级之间沟通时☂ ☃ ☄ ★,要注意遇事协商、谦虚坦诚、共事不越界、不说闲话等等◀ ◁ ☀ ☁ 。

课程收益

  1. 提升电力公司员工的职业形象和职业素养★☆♀◆◇;
  2. 了解掌握企业内和商务活动中基本龙8游戏平台的网站知识和规范★☆♀◆◇;
  3. 树立电力公司良好的企业形象◀ ◁ ☀ ☁ 。

课程大纲:

第一部分:电力公司员工职业意识

案例鉴赏:黄总的用人观

一、态度>技能

  1. 形象自律
  2. 心态积极

二、职场龙8游戏平台的网站作用

  1. 内强个人素质
  2. 外塑单位形象

第二部分:电力公司员工职场形象定位

案例鉴赏:“一屋不扫☂ ☃ ☄ ★,何以扫天下!”

一、电力公司员工的卫生要求

  1. 头发
  2. 口腔
  3. 胡须
  4. 指甲

二、电力公司员工职场着装原则

  1. 自然得体
  2. 整洁大方
  3. 色彩协调
  4. 简约明快
  5. 男士职场着装:三色原则、三一定律、三大禁忌
  6. 女士职场着装六忌:鲜艳、紧身、透视、杂乱、暴露、短

第三部分:电力公司员工职场中的仪态龙8游戏平台的网站训练

一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿

二、鞠躬龙8游戏平台的网站示范动作及应用场合

  1. 15度鞠躬礼
  2. 30度鞠躬礼
  3. 90度鞠躬礼

三、欠身龙8游戏平台的网站应用场合

  1. 在座位上忙于业务时
  2. 在走廊中见到客户时

四、手势龙8游戏平台的网站(指引、引导、示座等手势)

  1. 亲切引导:“您好☂ ☃ ☄ ★,这边请!”
  2. 正确指引:“您好!请到三号柜台办理◀ ◁ ☀ ☁ 。”
  3. 温馨示座:“您好!请坐!”

五、仪态龙8游戏平台的网站综合演练(分组演练)

第四部分:电力公司员工接待龙8游戏平台的网站

一、接待龙8游戏平台的网站(如何接待领导或参观团的检查指导工作)

  1. 准备工作
  2. 营业厅门口的迎宾
  3. 办公楼内的引导
  4. 会议室的奉茶龙8游戏平台的网站
  5. 安排讲解路线
  6. 讲解员的语音及肢体工作特训
  7. 讲解员的语音及肢体工作特训
  8. 部门汇报:如何迎接各种检查汇报工作
  9. 送客又该注意些什么♬♪♩♭♪の?

二、综合强化

第五部分:电力公司员工职场拜访龙8游戏平台的网站

  1. 拜访前应电话约定时间
  2. 要守时守约
  3. 讲究敲门的艺术
  4. 主人不让座不能随便坐下
  5. 谈话的语气、时间的控制
  6. 起身告辞需有礼

第六部分:电力行业晨会龙8游戏平台的网站

一、晨会龙8游戏平台的网站

  1. 晨会目的
  2. 晨会时间
  3. 晨会内容
  4. 晨会规范八步曲
  5. 晨会流程指导示范

二、综合演练

第七部分:电力公司员工职场通讯龙8游戏平台的网站

一、电子龙8游戏平台的网站

二、传真龙8游戏平台的网站

三、手机龙8游戏平台的网站

四、电脑龙8游戏平台的网站

五、电话龙8游戏平台的网站:

  1. 重要的第一声
  2. 拨打电话龙8游戏平台的网站
  3. 接听电话龙8游戏平台的网站
  4. 情景演练:

以小组为单位☂ ☃ ☄ ★,讨论并演练电话接听流程

角色A:**部新员工

角色B:人力资源部

事由:询问新员工参加培训的时间和地点

小组1、小组2:来电接听

小组3:代接电话:来电找的人不在

小组4:代接电话:来电的人正在接电话

第八部分:电力公司员工与同事相处的龙8游戏平台的网站

  1. 平等与相互尊总
  2. 礼字当先
  3. 协作精神
  4. 人情交往
  5. 一视同仁

第九部分:电力公司员工职场交际龙8游戏平台的网站

一、交谈的“热情三到”

  1. 眼到
  2. 口到
  3. 意到

二、人际沟通技巧

  1. 沟通的定义
  2. 沟通的原则:
  3. 平等是交流的基础
  4. 真诚是交流前提
  5. 宽容有利于沟通
  6. 沟通的技巧:
  7. 与同事交流的方法
  8. 与上司沟通的技巧
  9. 学会倾听

三、维护良好人际关系

  1. 尊重他人
  2. 真诚的微笑与赞美
  3. 记住别人的名字
  4. 想别人所想
  5. 注意细节
  6. 就事论事
  7. 富有合作精神

第十部分:电力公司员工请示汇报龙8游戏平台的网站

  1. 做好准备(临时请示汇报、预约请示汇报)
  2. 根据领导工作选择恰当时间
  3. 严格遵时守约
  4. 语言得体
  5. 适时离去

第十一部分:电力公司职场商务龙8游戏平台的网站

一、介绍龙8游戏平台的网站

  1. 自我介绍
  2. 为他人介绍
  3. 集体介绍

二、称呼龙8游戏平台的网站

  1. 如何正确称呼我们的客户
  2. 国内流行的四大称呼

三、握手龙8游戏平台的网站

  1. 握手的起源及其他风俗
  2. 握手的时间、距离、三种形式
  3. 握手“五到”、六句口诀
  4. 握手的禁忌

四、名片龙8游戏平台的网站

  1. 如何递接名片或证件
  2. 收费时要注意什么:唱收唱付
  3. 签收文件时

五、同行龙8游戏平台的网站

  1. 如何引导客户及领导进入营业厅
  2. 上楼梯时是让客户在前还是客户在后♬♪♩♭♪の?
  3. 进出电梯时是引导员先进还是客户先进♬♪♩♭♪の?
  4. 情景演练

六、乘车龙8游戏平台的网站

  1. 座次龙8游戏平台的网站
  2. 乘车禁忌

七、职场用餐龙8游戏平台的网站

  1. 办公室的进餐龙8游戏平台的网站
  2. 公共场合用餐龙8游戏平台的网站
  3. 自助餐用餐龙8游戏平台的网站

第十二部分:电力公司职场龙8游戏平台的网站培训课程总结

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